Preguntas frecuentes ✦
Diagnóstico, Tiempos de Respuesta y Urgencias
¿Ofrecen atención para paros de emergencia o fuera de horario?
Sí, contamos con esquema de soporte para contingencias y paros de línea imprevistos. Evaluamos la falla de inmediato de forma remota o programamos la visita técnica prioritaria para restablecer la operación en el menor tiempo posible.
¿Cuánto tiempo tardan en diagnosticar un equipo o falla?
El diagnóstico inicial en banco de pruebas o en sitio suele tomar entre 24 y 48 horas, dependiendo de la complejidad de la falla y la disponibilidad de diagramas o esquemáticos. Una vez completado, entregamos un reporte técnico con la cotización correspondiente antes de cualquier intervención.
¿Qué tipo de equipos y tecnologías atienden?
Nos especializamos en electrónica y control industrial:
✦ Variadores de frecuencia (VFD), servodrives y servomotores.
✦ Autómatas programables (PLC), módulos de I/O y fuentes conmutadas.
✦ Paneles de operador (HMI) y computadoras industriales (IPC).
✦ Control numérico computarizado (CNC) y tarjetas electrónicas a nivel componente.
¿Trabajan con marcas específicas o multimarca?
Trabajamos con las principales marcas del sector industrial (Siemens, Allen-Bradley/Rockwell, Fanuc, Yaskawa, Omron, Schneider, Delta, B&R, entre otras), tanto en líneas vigentes como en tecnologías descontinuadas u obsoletas (legacy).
¿Qué sucede si un componente o equipo ya está obsoleto?
Si el componente original no se fabrica, evaluamos tres alternativas: reparación a nivel componente mediante reemplazos equivalentes certificados, reacondicionamiento con refacciones verificadas, o una propuesta de modernización (retrofit/upgrade) para migrar el sistema a una plataforma actual sin rehacer la máquina completa.
¿Cómo garantizan que el equipo reparado funcione en planta?
Todo equipo reparado en laboratorio pasa por pruebas en bancos de carga dinámica y verificación de señales de control, buses de comunicación y protecciones térmicas antes de su entrega.
¿Qué garantía ofrecen en sus servicios de reparación?
Ofrecemos una garantía estándar de 6 a 12 meses sobre los componentes sustituidos y la mano de obra aplicada en la reparación, respaldada por nuestro reporte de servicio.
¿Realizan servicios en sitio o solo en laboratorio?
Ambas modalidades. Realizamos diagnósticos, puesta en marcha, respaldo de programas y optimización directamente en planta, así como recepción y envío de equipos vía paquetería para reparación especializada en taller.
¿Cuál es su zona de cobertura geográfica?
Brindamos soporte y atención en sitio en las principales zonas industriales del país y gestionamos envíos de componentes y módulos a nivel nacional.
¿Qué información necesitan para generar una cotización?
Para agilizar el proceso, requerimos:
1.- Marca, modelo y número de parte completo del equipo (o foto clara de la placa de datos).
2.- Descripción del síntoma o código de alarma/falla visible.
3.- Indicar si se requiere servicio en sitio o envío al taller.
Maquinaría & CNC ❖
Centro de maquinado vertical CNC Centro de maquinado horizontal CNC Otras Máquinas herramienta CNC del taller. Taladro CNC. Fresadora CNC. Torno CNC. Rectificadora cilíndrica. Rectificadora de superficies planas. Electro erosionadoras de hilo. Electro erosionadoras por electrodo. Pantógrafos. Dobladoras de tubo. Hornos industriales obsoletos y actuales. Hornos para procesos térmicos. Máquinas y líneas fabricantes de partes automotrices. Máquinas y líneas fabricantes de partes de electrodomésticos. Máquinas y líneas procesadoras del papel y fabricación de sus productos. Máquinas y líneas procesadoras del cartón y fabricación de sus productos. Máquinas y líneas procesadoras del PVC y fabricación de sus productos Extrusoras de cualquier tipo. Inyectoras de plástico. Prensas para varios cientos toneladas. Etc.
Marcas Tecnológicas ❖
Saftronics-Datalogic-Elston-Electronics Motion Controls-Heidelberg-Wer-Contraves-Eaton- Leonard Hayssen-Sanyo Denki-Accurite Westinghouse-TDK-Matthews-General Electric -Compumotor-Boston Gear Lenze Bei Rirchmond Static Eutech instruments Cleveland Signode Teledyne Schmersal Barber Collman Tamagawa Mitsubishi Asco Rirchmond Static Cincinatti Milacron Entron Elston Electronics Triad Controls Siemens Rockwell Hayssen Asea Baldor Delta scientific Sanyo Fadal Engineering Systrol Hobart Samsung Okuma Sick Matsushita Durant Yaskawa Lincoln Ingersoll Rand Pegasus Miller Parker Honeywell Dayton Richardson Seagate Sanyo Heidenhain Teledyne Kolbus Technitron Pratt& whitney Heidenhain Leesona Tamura TB Woods Butler automation Danfoss Trabon Amicon Honeywell Eaton Leonard Bielomatic KB Electronics ISB Fadal Engineering Tamagawa Telsonic Cincinatti Milacron Tamura Sanki Mori Seiki Parker Monsanto Schmersal Heidelberg Balluf Seco Lambda Giddings &Lewis Butler automation Kolbus Weltronic Fanuc Rexroth Reliance Machinery CSR Powertron Man Roland Control techniques Morse Pilz Indramat Singer Danfoss Omron Madison Louis Allis Hitachi Festo White Sundstrand Warner Seco Power Mate Control techniques Dynamatic Singer Datalogic Durant GE Fanuc Red Lion Controls Microtec Medar Encoder products Bosch Warner Seco Sorenson Madison Sundstrand Bielomatic Barber Collman Carlo Gavazzi Samsung Seco Contraves Robicon Clark John Deere Impact Systems Eutech instruments Watlow Digitec Balluf Wilkerson instruments Man Roland Clark Leroy Somer Mazak Bei Trabon Richardson Accurite AEG Entron Triad Controls Powertec Westinghouse Impact Systems Miller Amicon Warner & swasey Morse Compumotor Eurotherm Microtec Omron Syscon Fincor Electro Craft Tektronix Shindengen Carlo Gavazzi AEG. Etc.